初めて利用するときに手続きはありますか？

総合福祉会館には、会議室や娯楽室などの予約の必要な部屋と、フリースペースやおしゃべりクラブなど予約不要の部屋があります。
予約が必要な部屋は、利用団体登録が必要です。所定の様式へ記入していただき、総合福祉会館窓口へご提出ください。登録様式は当館ホームページから取得できます。

個人で部屋を使うことはできますか？

部屋の利用は、登録した団体のみとなっています。ただし、1階の「常設サロン（おしゃべりクラブ）」・「フリースペース（囲碁・将棋）」・「ふれあいコーナー」・「ヘルストロン」は個人でもご利用できます。

会議室や娯楽室の利用料はかかりますか？

利用料の有無は、海老名市の条例に基づき、登録団体の種別により、登録後に決定されます。原則、市内の高齢者団体・障がい者団体・ボランティア団体等は無料ですが、市内外の企業等は有料です。
利用料金・お支払いについて

部屋の予約申し込みは何か月前からできますか？

予約申し込みは、福祉・ボランティア団体が2か月前から、それ以外の団体が1か月前から、窓口・電話又は、インターネット（web予約システム）により予約ができます。詳しくは「ご利用案内」にあります「登録団体区分表」を参照ください。

利用時間は何時から何時までですか？

開館時間は、午前9時～午後9時までです。
休館日は、毎月第3火曜日と年末年始(12/29～1/3)です。
施設概要・アクセスについて

部屋の予約申し込みができる時間帯は？

窓口の場合は、9：00～17：00です。
電話の場合は、10：00～17：00です。
インターネット（web予約システム）の場合は、0：00～23：59です。
ご予約方法について

予約が取りやすい曜日や時間帯はありますか？

平日・休日問わず、夜間（17：00～21：00）は比較的、部屋の利用が少ないため、予約が取りやすいです。

駐車場はありますか？

当館西側にある文化会館と図書館との合同有料駐車場をご利用ください。敷地内駐車場は身体の不自由な方等が利用できますが事前予約制となり台数は限られております。
アクセス・駐車場について

車いすを使用している方等、障がい者でも利用できますか？

障がい者駐車場・みんなのトイレ（専用トイレ／オストメイトトイレ）・みんなのトイレ内多目的シート（ユニバーサルシート）・エレベーター・点字ブロック・磁気ループの設置等、館内外はバリアフリー化されておりますので、安心してご利用できます。

カラオケや合唱・楽器演奏等の利用はできますか？

1階第1～第3娯楽室のみ、ご利用できます。また、カラオケマイク他、液晶プロジェクターやポータブルアンプ・スクリーン等の備品の貸出（事前予約制）も行っています。
貸出備品について

館内でWi-Fiは使えますか？

館内にはWi-Fiを設置しており、指定パスワードを入れていただければ、使用できます。
フリースポット接続ガイド

館内に売店はありますか？

1階エレベーター横に売店があります。カップラーメン等の軽食も販売しており、館内で飲食することもできます。

館内に授乳室はありますか？

授乳室はありませんが、ご利用になりたい場合は別室をご案内しますので、受付にお声がけください。

その他、ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合せください。